Как сеть фитнес-клубов внедрила YEP.by, снизила отток абонементов и сделала повторные продажи частью ежедневной работы клуба.
Клуб хорошо привлекал новых клиентов, но терял часть базы после первых месяцев. Абонементы «засыпали», повторные продажи тренировок и доп.услуг были нестабильными.
Нужна была программа лояльности, которая работает внутри клуба: на ресепшене, в приложении и в коммуникациях с клиентом — без хаоса в Excel и ручных скидок.
Развернули программу лояльности на инфраструктуре заказчика и настроили сценарии под фитнес-процессы:
YEP.by стал не «ещё одной скидкой», а системой, которая помогает клубу держать контакт с клиентом и зарабатывать на лояльности каждый месяц.
Покажем, как программа лояльности YEP.by может работать в вашей нише — на ваших процессах и вашей аудитории.