Как сервис продажи автобусных билетов получил комфортную платформу для пассажира, мощный инструмент для роста продаж и гибкую программу лояльности YEP.by — с измеримым эффектом уже в первый месяц.
Сделать максимально комфортную платформу: пассажиру — приятно и удобно купить автобусный билет, компании — удобно пушить продажи и возвращать клиентов к следующим поездкам.
Нужно было не просто «поставить бонусы», а собрать среду, где покупка билета и программа лояльности работают вместе: от первого заказа до регулярных поездок.
Запустили обновлённый сайт и приложение вместе с программой лояльности YEP.by — индивидуально под продажи автобусных билетов ОлАн-Тур.
Сравнение с аналогичным периодом до релиза нового сайта и приложения.
ОлАн-Тур быстро вернул инвестиции в разработку и одновременно собрал базу лояльных пассажиров: на каждые три заказа автобусных билетов один клиент регистрируется в программе и остаётся в контуре компании для следующих поездок.
Клиент получает бонусы за купленные автобусные билеты и чувствует ценность каждой поездки.
Можно начислять баллы и тем, кто ещё не ездил — чтобы прогревать интерес и подводить к первой/следующей покупке билета.
Персональные механики на ДР усиливают связь с сервисом и стимулируют новую поездку.
Программа гибко настраивается под акции, маршруты, сезоны и задачи продаж — без жёсткой «коробки».
Платформа собрана так, чтобы купить автобусный билет было понятно и приятно: меньше трения, больше ясности, выше готовность завершить заказ и сразу войти в программу лояльности.
Для зарегистрированных пользователей доступны рассылки прямо внутри сайта — без оплаты за каждое сообщение. Это удобный и бесплатный канал, чтобы пушить предложения, акции и повторные покупки билетов.
Покажем, как собрать удобную платформу продажи билетов и гибкую лояльность, которая окупается и помогает пушить продажи.